“以前在銀行辦理業(yè)務(wù)時就使用過這種評價器,沒想到法院也有推背圖全文了,可以直接給訴訟服務(wù)打分了!”劉女士對服務(wù)評價器的出現(xiàn)感到驚喜。 為提高訴訟服務(wù)質(zhì)量,開創(chuàng)有針對性的服務(wù)方式,今年5月底,通榆縣在訴訟服務(wù)中心窗口安裝“訴訟服務(wù)評價器”并全部投入使用。服務(wù)評價器設(shè)有“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”4個鍵,評價器屏幕上還會顯示窗口服務(wù)人員的姓名、照片等信息。 當事人來到窗口辦理完業(yè)務(wù)后,“謝謝,請對我的服務(wù)進行評價”的提示音就會響起,當事人便可根據(jù)窗口工作人員的服務(wù)情況,按鍵進行客觀評價。 “我們希望通過訴訟服務(wù)評價器的設(shè)置,方便群眾對法院服務(wù)窗口工作進行監(jiān)督,從而進一步規(guī)范我們窗口人員的行為舉止,更好地樹形象,提高工作質(zhì)效,為群眾提供更加方便周到的訴訟服務(wù)!蓖ㄓ芊ㄔ毫竿ネラL劉春波介紹道。 訴訟服務(wù)中心是法院的形象窗口,在細節(jié)處彰顯司法為民,全面提升訴訟服務(wù)質(zhì)量,讓司法更加貼近人民群眾。 ☛ 徐家新在調(diào)研時強調(diào) 加強產(chǎn)權(quán) 主動服務(wù)大局 以營造化營商助力振興發(fā)展
|