我們始終把全心全意為客戶服務(wù)放在第一位，獨具特色的售前服務(wù)，秉承專業(yè)、誠信、貼心的服務(wù)，為客戶提供的涵蓋訊維所有產(chǎn)品售前專業(yè)化服務(wù)。 專業(yè)的售前團隊對客戶產(chǎn)品需求具有強烈的導(dǎo)向，具有良好的思維能力和信息收集分析能力，為您訂制專屬解決方案。 遠程支持服務(wù)是指工程師通過電話為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品推薦、方案設(shè)計及技術(shù)咨詢等服務(wù)。售前服務(wù)電線- 我們在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品擁有備件庫，通過選擇快捷專業(yè)的物流運輸，可以最大限度地確保備件準(zhǔn)確快速地送達客戶手中。 訊維致力于為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，追求客戶的滿意是我們始終如一的目標(biāo)。擁有一支技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富的售后工程師隊伍，為客戶提供7x24小時全天候服務(wù)。 • 硬件保修期:訊維根據(jù)與客戶簽訂的服務(wù)合同，向客戶提供為期一年的免費硬件保修服務(wù)（如有服務(wù)時間變化，以服務(wù)合同為準(zhǔn)）。 • 承諾修復(fù)時間：訊維承諾自收到損件之日起，15個工作日內(nèi)修復(fù)并寄回設(shè)備。（如遇節(jié)假日則順延），如承諾時間內(nèi)未能修五行缺木的女孩名字復(fù)設(shè)備，訊維將為客戶提供同型號備用設(shè)備一臺，以客戶業(yè)務(wù)盡快恢復(fù)（客戶須在收到修復(fù)設(shè)備后三個工作日內(nèi)將備用設(shè)備及完整包裝寄回至指定地址，否則須按市場價格支付備用設(shè)備購買費用）。 • 修復(fù)設(shè)備保修：訊維對修復(fù)設(shè)備提供自發(fā)貨之日起三個月保修服務(wù)，如修復(fù)設(shè)備仍在原始保修期，則以二者中時間較為準(zhǔn)。 • 運輸費用說明：損件運送回訊維公司的相關(guān)費用由客戶承擔(dān)；修復(fù)件或更換件運抵客戶的費用由訊維公司承擔(dān)。如公司檢測出損件可以正常工作，客戶須支付所有相關(guān)運輸費用。如果公司判定所需要修復(fù)的項目不符合本條款的保修條件或超出保修期，客戶還須按單次維修服務(wù)的價格支付費用，包括相關(guān)運輸費用。 2.由于購買方非正常運輸、裝卸、使用、、保管等人為原因造成故障。如：雷擊、過壓過流、進水等； • 訊維不對存儲在其產(chǎn)品中或以其它形式與產(chǎn)品相關(guān)的客戶數(shù)據(jù)提供，請您對自己所需的相關(guān)數(shù)據(jù)進行備份以防止丟失。
|