齊魯網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道3月15日濟(jì)南訊（記者 陸明）為大力普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，讓社會(huì)進(jìn)一步正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的功能和作用，明明白白購買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合濟(jì)南市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在315消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，在泉城廣場(chǎng)集中開展誠(chéng)信服務(wù)我為先大型主題宣傳活動(dòng)。 啟動(dòng)儀式上，省、市金融辦、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，山東保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)及駐濟(jì)新聞?dòng)浾�，各省、市保險(xiǎn)公司員工代表1500余人到場(chǎng)參加了活動(dòng)。山東保監(jiān)局、省消協(xié)要求各保險(xiǎn)公司規(guī)范展業(yè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，徹底解決銷售和理賠難問題，協(xié)會(huì)向全行業(yè)發(fā)布《書》，從經(jīng)營(yíng)、制度建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化建設(shè)、投訴等多個(gè)方面發(fā)出，號(hào)召各公司多措并舉，標(biāo)本兼治，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各家保險(xiǎn)公司紛紛通過展板、現(xiàn)場(chǎng)演示等形式，就投保、理賠的流程和所需資料、服務(wù)承諾，向現(xiàn)場(chǎng)市民進(jìn)行了展示和解答，并現(xiàn)場(chǎng)接受保險(xiǎn)咨詢和投訴，給市民近距離認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、了解保險(xiǎn)提供了一次很好的機(jī)會(huì)。 近年來，山東保險(xiǎn)業(yè)圍繞誠(chéng)信服務(wù)做了許多努力，如建立了省公司集中接報(bào)案、新型人身保險(xiǎn)投保提示、承保理賠信息網(wǎng)上查詢、私家車交強(qiáng)險(xiǎn)理賠指標(biāo)公示等制度，一些公司還通過快速理賠，3G等移動(dòng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)承保、查勘定損，大大簡(jiǎn)化了投保、理賠流程，提升了服務(wù)的規(guī)范性，保障了消費(fèi)的知情權(quán)，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。 在2010年省社情中心誠(chéng)信測(cè)評(píng)中，山東保險(xiǎn)業(yè)得到91.15分，比2009年提高了0.53分。 在啟動(dòng)儀式上，山東保監(jiān)局巡視員、副局長(zhǎng)鞏慶軍表示，山東保險(xiǎn)行業(yè)的誠(chéng)信服務(wù)我為先活動(dòng)，為百姓了解和認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)提供了良好的平臺(tái)。 鞏慶軍說：這是強(qiáng)化行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的具體體現(xiàn)，是提升保險(xiǎn)業(yè)形象的重要舉措。保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，關(guān)系到百姓的幸福安康，社會(huì)的發(fā)展需要保險(xiǎn)，保險(xiǎn)的發(fā)展離不開百姓的信任。 對(duì)保險(xiǎn)而言，誠(chéng)信不僅是一種經(jīng)營(yíng)態(tài)度，更是行業(yè)發(fā)展的生命線。鞏慶軍認(rèn)為這項(xiàng)活動(dòng)舉辦的恰逢其時(shí)，很有必要，此次活動(dòng)將對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，購買保險(xiǎn)，促進(jìn)行業(yè)改善社會(huì)形象，起到積極的推動(dòng)作用。 1、山東電視屬21個(gè)電視頻道的作品均已授權(quán)齊魯網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱本網(wǎng)）在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布和使用。未經(jīng)本網(wǎng)所屬公司許可，任何人不得非法使用電視屬頻道作品以及本網(wǎng)自有版權(quán)作品。 本文由325游戲 （www.325qp.net）整理發(fā)布 |