疫情防控，迫在眉睫。中國移動江蘇公司（下稱江蘇移動）全力以赴，在萬家團(tuán)圓的春節(jié)假期，切實做好通信保障的同時，以多種信息化服務(wù)支撐前線防疫抗災(zāi)，力求打贏這場疫情防控戰(zhàn)！ 1月24日，21個云視訊會場快速覆蓋蘇州市姑蘇區(qū)、疾控中心、、和行政服務(wù)中心等區(qū)域；1月26日，從連云港疾控中心到當(dāng)?shù)馗鬣l(xiāng)鎮(zhèn)縣醫(yī)院32個緊急防控點的疫情防控會議系統(tǒng)在8小時內(nèi)搭建完成；1月27日下午，云視訊協(xié)助江蘇省疾控中心與蘇州市疾控中心的視頻溝通會議順利召開…… 為響應(yīng)春節(jié)防疫期間各級指揮調(diào)度、醫(yī)院遠(yuǎn)程診療的需求，江蘇移動緊急成立工作小組，協(xié)調(diào)各地市同步行動，主動與衛(wèi)健委、疾控中心、醫(yī)院進(jìn)行接洽，協(xié)助相關(guān)部門緊急搭建視頻會議系統(tǒng)，遠(yuǎn)程視訊軟件——云視訊的軟終端會議功能，供各單位和個人免費使用，提供單次會議最多300人同時接入、不限會議數(shù)量及時長的信息化服務(wù)。從1月24日到27日的短短4天內(nèi)，江蘇移動共部署完成104個云視訊會場、開通軟終端賬號1541個，為處于南京、屬虎的屬相婚配表蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、泰州等地的衛(wèi)健委、疾控中心、醫(yī)院的信息溝通、調(diào)度指揮和遠(yuǎn)程會診提供全天候保障，并特設(shè)7×24小時客服電線，供使用咨詢。 支撐各地疾控指揮會議系統(tǒng)搭建的同時，江蘇移動利用企業(yè)視頻彩鈴，協(xié)助各級、衛(wèi)健委、疾控中心、醫(yī)院診所、應(yīng)急中心、交通運輸部門等單位，面向廣大人民群眾開展疫情防控宣傳/科普、進(jìn)展通報、疫情緊急救助指南、出行指南、疫情舉報流程介紹等防疫宣傳活動。截至目前，南京、無錫、揚州、淮安、徐州等9個地市的126家單位1.3萬名工作人員已采用防疫視頻彩鈴進(jìn)行宣傳。 除此之外，全省緊急協(xié)調(diào)150臺免費和對講設(shè)備供應(yīng)各地衛(wèi)健委及新型冠狀病毒感染的肺炎收治醫(yī)院、啟動和教育“名師直播”助力防疫行動……江蘇移動借助豐富的信息化服務(wù)，全面支撐各相關(guān)部門防疫抗災(zāi)，以非常之力應(yīng)對非常之“疫”，目前已為支援武漢醫(yī)療隊共三百人及省內(nèi)數(shù)千名戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)護(hù)人員開通免停機(jī)服務(wù)。 1月27日，受天氣影響，徐州段宅基站出現(xiàn)停電告警，此處基站距離新沂市傳染病醫(yī)院不到5公里，一旦出現(xiàn)問題，將直接影響院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的日常工作通信。為此，移動保障人員立即戴好口罩等防護(hù)裝備，拿起工具火速趕往現(xiàn)場。從接到告警出發(fā)到故障修復(fù)，不到1個小時就完成了此次網(wǎng)絡(luò)保障，醫(yī)院的正常通信沒有受到絲毫影響。 為支撐全省抗擊新型冠狀病毒工作，江蘇移動成立省市聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊，對全省重點醫(yī)療救護(hù)單位開展7×24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，實時關(guān)注各大醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)狀況，并與院方保持溝通，確保一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題即可迅速進(jìn)場，扎扎實實做好疫情防控期間的通信保障。截至1月27日20時，江蘇移動累計投入保障人員2162人次、保障車輛497車次，全省網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，客戶良好。 與此同時，江蘇移動積極響應(yīng)防疫相關(guān)部門的專線日，應(yīng)邳州市要求，當(dāng)?shù)孛考裔t(yī)院需快速組建疫情辦公室，急需安裝專線電話。移動保障人員接到通知后立馬制定方案，第一時間在各家醫(yī)院人流較大的發(fā)熱門診完成專線日，當(dāng)?shù)匦略龅牟《局笓]部急需再增設(shè)一部固話，保障人員冒著雨雪再次出動，順利完成任務(wù)。 防控疫情，人人有責(zé)。非常時期，盡可能地減少出門，減少與陌生人的接觸，才是控制疫情，自身健康安全的最佳途徑。為此，江蘇移動進(jìn)一步優(yōu)化掌上營業(yè)廳App、江蘇移動微廳、短信營業(yè)廳等電子渠道，確保線小時“不打烊”。江蘇移動掌上營業(yè)廳App可提供查詢、充值、停開機(jī)等200多項服務(wù)，方便廣大客戶足不出戶辦業(yè)務(wù)。春節(jié)假期截至目前，掌廳App日均服務(wù)客戶超500萬，較去年同期增幅20%。 為進(jìn)一步配合防疫信息推廣，加強(qiáng)全省人民的防范意識，江蘇移動積極配合相關(guān)部門的防疫工作，全力支撐應(yīng)急短信發(fā)送任務(wù)，加速疫情防范信息的普及，觸達(dá)更多，共同筑牢疫情防控堤壩。截至1月27日下午6時，江蘇移動通過10086短信端口發(fā)送防控疫情的應(yīng)急短信觸達(dá)人次超1億。（新國）
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