鄰家小妹讓我欲罷不能4月19日下午，彭山區(qū)召開(kāi)窗口部門(mén)工作會(huì)議，再次傳達(dá)貫徹全省機(jī)關(guān)社會(huì)化評(píng)價(jià)工作。 會(huì)上，治安大隊(duì)負(fù)責(zé)人通報(bào)了窗口部門(mén)社會(huì)化評(píng)價(jià)工作總體開(kāi)展情況以及4月以來(lái)的日常動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)情況，詳細(xì)分析各項(xiàng)測(cè)評(píng)事項(xiàng)存在的不足，對(duì)推進(jìn)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入研討。 會(huì)議指出，各窗口部門(mén)必須按照“把人民群眾的滿意度作為衡量和檢驗(yàn)工作重要標(biāo)準(zhǔn)”的思，做強(qiáng)做實(shí)作細(xì)服務(wù)發(fā)展各項(xiàng)工作。會(huì)議要求，各窗口部門(mén)要結(jié)合當(dāng)前“放管服”工作，全面深入推進(jìn)社會(huì)化評(píng)價(jià)工作。一是認(rèn)識(shí)要高。戶政窗口直接與人民群眾打交道，代表和機(jī)關(guān)的形象，社會(huì)化評(píng)價(jià)的好壞，地反映出機(jī)關(guān)窗口工作人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞。二是感情要真。首問(wèn)責(zé)任制，熱情、真誠(chéng)、親切的服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，通過(guò)真情服務(wù)，拉近與群眾之間的距離。三是效率要高。認(rèn)真落實(shí)好臨時(shí)身份證當(dāng)場(chǎng)辦、下班延時(shí)服務(wù)等一系列舉措，以“讓群眾只跑一趟、少等一分鐘”為目標(biāo)，簡(jiǎn)化辦事流程，開(kāi)通“綠色通道”，提升服務(wù)效率，不斷提高使群眾滿意率。（彭山區(qū)供稿） |