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            FTC稱微軟、索尼、任天堂、華碩、HTC違反保修售后條例

            作者:habao 來源: 日期:2018-5-12 16:05:36 人氣: 標(biāo)簽:維修和服務(wù)保修情況

              上個月曾有報道稱FTC(美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會)致函六家公司,其違反了美國產(chǎn)品保修法律條款。

              騰訊科技訊 5月2日據(jù)國外報道,上個月曾有報道稱FTC(美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會)致函六家公司,其違反了美國產(chǎn)品保修法律條款。盡管有一些例外情況,但根據(jù)1975年通過的“馬格努森-莫斯保修法”(Magnuson-Moss Warranty Act)內(nèi)容來看,消費(fèi)者就算沒有使用廠商指定的部件或維修供應(yīng)商服務(wù),也有獲得保修的。FTC要求這六家公司提供完整的保修服務(wù),但之前并未透露六家公司的具體名單。不過根據(jù)來自Motherboard的資訊法來看,這六家公司分別為索尼、微軟、任天堂、現(xiàn)代、HTC和華碩。

              據(jù)悉,六家公司均收到了類似的,F(xiàn)TC在中稱,如果在保修條款中出現(xiàn)通過標(biāo)簽來鑒定保修資格或為使用非指定零部件消費(fèi)者提供保修的字樣,均違反了馬格努森-莫斯保修法的具體條款。

              比如在現(xiàn)代汽車的中,F(xiàn)TC表示現(xiàn)代所謂完整保修和延長保修策略是一種非法的。FTC同時認(rèn)為微軟消費(fèi)者不要讓微軟之外的服務(wù)人員維修Xbox One游戲機(jī)也違反了。

              任天堂方面,F(xiàn)TC強(qiáng)調(diào)該公司所謂“與無任天堂授權(quán)或非銷售的產(chǎn)品一起使用將不提供保修服務(wù)”的說法也違反。另外索尼在PS4的保修條款中“不能移除、改變或涂抹保修標(biāo)簽”,也是FTC要糾正的做法。

              據(jù)悉,六家公司各有30天的時間來調(diào)整和修改保修政策。一個月之后FTC會再次對六家公司的服務(wù)條款進(jìn)行審查。如果依然還存在違反相關(guān)的內(nèi)容,F(xiàn)TC表示會采取法律行動。

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