20日上午,云棲大會·峰會于國家會議中心召開。阿里云ET大腦在會上發(fā)布,這是全球首個類腦架構的人工智能,具備量子拓撲核心能力,將對創(chuàng)業(yè)公司、開發(fā)者、行業(yè)公司。同時阿里云總裁胡曉明發(fā)表主題,闡述了阿里巴巴在人工智能方面的布局。他認為,只有場景、數(shù)據(jù)、算法三者同時具備的前提下,人工智能才會有價值。 另一方面,近日工信部印發(fā)了《促進新一代人工智能產業(yè)發(fā)展三年行動計劃》,其中明確要求加快人工智能產業(yè)發(fā)展,推動人工智能和實體經濟的融合發(fā)展。由此可見,暢捷通的智能商業(yè)思與之不謀而合。從當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展業(yè)態(tài)可以看出,智能商業(yè)正在到來,但多數(shù)小微企業(yè)對它缺乏清晰的認知,僅知道這將是自身發(fā)展的一次機遇,同樣也是一次挑戰(zhàn),卻不知如何面對。 智能商業(yè)的核心是越來越多的決策將由機器完成,其支撐數(shù)據(jù)的來源及應用方式也有了本質的不同。智能商業(yè)發(fā)展的前提是在線、大數(shù)據(jù)和算法。在線讓獲得的數(shù)據(jù)一直是處于不斷交互狀態(tài),商業(yè)分析、決策能夠做到實時,能夠在消費者第一次點擊時,獲得信息,結合消費者行為數(shù)據(jù),制定相應的推薦,這也讓企業(yè)能夠基于事實,基于活的數(shù)據(jù)進行決策,而這則是一切未來商業(yè)的支撐。 大數(shù)據(jù),并不僅僅指數(shù)據(jù)量大,更為重要的是數(shù)據(jù)的范疇外延,從單一場景數(shù)據(jù)延展至場景所在的生態(tài),從單個企業(yè)延伸升級到社會層次的數(shù)據(jù),全網(wǎng)數(shù)據(jù)的連接與協(xié)同,將支撐數(shù)據(jù)更全面更精準。 如果從消費者視角來看,當下他們更追求潮流、追求時尚,注重個性化、注重消費體驗。這種轉變,帶來的是服務必須進行轉變。以制造為例,過去的先進制造模式是大批量工業(yè)制造,但對注重個性化的消費需求而言,個性化柔性制造才是更符合需求的方式。 而廠家能夠依托在線、大數(shù)據(jù)、算法,能夠更精準的提供服務。精準有兩層含義,一是精細。不僅能做到個性化到每一個人,還能個性化到這個人在某個時間點的狀態(tài)、情緒、行為。精細,會逐漸細到越來越小的粒度。二是越來越準確,數(shù)據(jù)的來源越不同,數(shù)據(jù)的特征越有差異,機器學習產生新的洞見的可能性就越大,就越準,商業(yè)價值也就越大。 對消費者來說,所感受到的是廠家越來越懂需求,知道什么時間消費者想得到什么服務,知道什么服務更適合什么場景,因此也更愿意為其買單。 對于在智能商業(yè)中能夠更好的企業(yè),暢捷通率先提出了“智公司”的概念。暢捷通總裁楊雨春認為,智公司更聰明,更了解消費者;反應更快,以更快的服務迭代產品、服務;同時具備不斷學習、不斷優(yōu)化的能力。他表示,在智能商業(yè)時代,未來每個企業(yè)都會有一臺“企業(yè)大腦”。 現(xiàn)在,在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的發(fā)展下,城市有城市大腦,支撐城市的數(shù)字化和智慧化建設;而企業(yè),也應該有企業(yè)大腦,它將完成企業(yè)大部分的管理決策輔助,能夠作為連接數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),并為企業(yè)管理者提供決策支撐,管理者將會抽出更多的時間在戰(zhàn)略規(guī)劃層面、在客戶運營層面。 以前,辦公門戶幫員工實現(xiàn)工作的精簡、效率的提高;以后,企業(yè)大腦幫老板自動完成大部分經營動作,效率最大化、成本節(jié)約化。 暢捷通作為服務小微企業(yè)的領軍企業(yè),早在幾年前便開始從軟件向云端探索,目前亦結合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術,推動企業(yè)的轉型升級。為了幫助企業(yè)更加地選擇符合市場需求的領域的同時,針對企業(yè)的需求推出了一系列云產品,如“工作圈”、“T+ Cloud”、好會計等,幫助小微企業(yè)更好的應對智能商業(yè)時代的種種變化。 比如,暢捷通工作圈提供移動管理,一圈搞定,是團隊協(xié)作利器;T+ Cloud給出數(shù)據(jù)源,并能針對營銷給出和策略,好會計則利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術,實現(xiàn)相關數(shù)據(jù)的自動采集,依托對原始數(shù)據(jù)的自動識別,無需人工干預,便能自動生成憑證;同時,結合機器學習,手機銀行、企業(yè)銷售、財務以及國家政策等相關數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化。
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