為扎實做好嘉通高速新員工的崗前培訓(xùn)，京珠管理處為把培訓(xùn)工作落到實處，周密部署，精心安排，確保嘉通高速新員工實習(xí)培訓(xùn)工作順利進行。 制定方案，措施到位。結(jié)合收費崗位業(yè)務(wù)需要，有針對性地制定詳細培訓(xùn)計劃，以收費政策法規(guī)、高速路網(wǎng)知識、收費系統(tǒng)操作、微笑服務(wù)禮儀等課程，實現(xiàn)收費理論知識和現(xiàn)場實際操作全覆蓋。并由管理處業(yè)務(wù)骨干進行理論授課、現(xiàn)場演示，讓實習(xí)人員學(xué)有所成、學(xué)有所獲、學(xué)有所用。 目標(biāo)考核，執(zhí)行到位。抓好實習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)考核制度，依照培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)結(jié)速后，以理論業(yè)務(wù)知識和現(xiàn)場實際操作兩大類進行筆試和操作考試，內(nèi)容涉及崗位職責(zé)、收費政策和標(biāo)準(zhǔn)、文明服務(wù)規(guī)范、收費工作操作流程、營運特殊情況處理、營運管理規(guī)定等，以檢驗培訓(xùn)效果，確保全員達標(biāo)。 強化責(zé)任，安全到位。明確培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)制度。實習(xí)人員培訓(xùn)期間實行駐站封閉式管理，大力運用宣傳板報、電子觸摸屏等加大安全宣傳，組織觀看現(xiàn)場安全事故教育片等，強化安全教育，切實把實習(xí)人員的安全放在首要位置上，不斷增強實習(xí)人員安全意識，做到人人知責(zé)、人人履責(zé)、人人盡責(zé)。 后勤保障，服務(wù)到位。目前正值夏季高溫天氣和汛期，合理安排住宿情況，寢室配備純凈水、驅(qū)蚊液、殺蟲劑、清潔工具等。食堂精心搭配飲食，并配備板藍根、金銀花露等防暑防感冒藥品，為他們提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境。 據(jù)悉，嘉通高速新員工崗前培訓(xùn)從7月21日開始至8月5日，分別在鄂南所、赤壁所、泉口所、咸寧南所、咸寧北所等培訓(xùn)點，收費站根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間等要求，制定出切實可行的培訓(xùn)方案，力爭通過集訓(xùn)，確保嘉通高速新員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平上有新提高。 推薦： |