中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會會長劉秀敏7月20日透露，依據(jù)國家發(fā)改委發(fā)布的《家用和類似用途電器維修服務(wù)從業(yè)人員行為規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，今后將由各地行業(yè)協(xié)會向符合要求的家電維修服務(wù)從業(yè)人員頒發(fā)統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的上門服務(wù)證，消費(fèi)者可以通過協(xié)會網(wǎng)站進(jìn)行身份查詢，“十二五”末各企業(yè)從業(yè)人員持證率不得低于60%。 劉秀敏說，《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》已由商務(wù)部頒布，將于今年8月1日起施行，這將對我國家電維修服務(wù)行業(yè)的發(fā)展起到規(guī)范和促進(jìn)作用，協(xié)會將采取相應(yīng)措施配合管理辦法的實(shí)施。除要求上門服務(wù)人員須佩戴上門服務(wù)證以外，還要求家電維修經(jīng)營者中從事小型空調(diào)高處作業(yè)的從業(yè)人員須執(zhí)特種作業(yè)資格證上崗。 此外，還將查驗(yàn)各企業(yè)總部的簽約維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營場所顯著懸掛家電服務(wù)項(xiàng)目和配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公示欄(公示牌)，質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)保期限，上門服務(wù)人員攜帶并提前向消費(fèi)者出示收費(fèi)價(jià)格手冊，標(biāo)注價(jià)格舉報(bào)電線和行業(yè)價(jià)格監(jiān)督電話的情況。公示欄(牌)和收費(fèi)價(jià)格手冊每年應(yīng)在協(xié)會備案。 來自中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，目前，在我國家電服務(wù)業(yè)中，從事維修服務(wù)的注冊企業(yè)約30萬個(gè)，長年從業(yè)人員300多萬人，短期從業(yè)人員(如夏季空調(diào)安裝服務(wù)等)近300萬人。去年，右眼皮跳測吉兇我國家電維修服務(wù)收入達(dá)1400億元，預(yù)計(jì)“十二五”期間，將繼續(xù)保持年增長20%左右，到2015年將達(dá)到2903億元。
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