華聲在線月買(mǎi)的海爾凈水機(jī)、家里平時(shí)沒(méi)人都在外地，今年春節(jié)期間使用發(fā)現(xiàn)一直排廢水，于是打客服4006999999報(bào)修，第三天售后人員來(lái)檢查、維修半天，說(shuō)可以了，沒(méi)問(wèn)題了，剛走，使用故障依舊，于是繼續(xù)保修，打電話(huà)保修，售后第二天又安排一位師傅，檢查半天，說(shuō)堵了，清洗、放水，維修大半天還是沒(méi)，說(shuō)是正常的，沒(méi)問(wèn)題，他說(shuō)機(jī)器就這樣，就應(yīng)該一直排廢水，我們不同意他的解釋()，一開(kāi)機(jī)屋里到處流水，無(wú)法使用，于是繼續(xù)打客服，當(dāng)?shù)厥酆笳f(shuō)安排解決，等來(lái)的就是電話(huà)，說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)家的機(jī)器一直排水，多次打客服，結(jié)果售后安排人來(lái)再次檢查，半天查不出問(wèn)題，說(shuō)是電磁閥問(wèn)題需要換電磁閥，價(jià)格150元，可以就行不管花多少錢(qián)都行，師傅說(shuō)是要申請(qǐng)配件，需要一周，配件到了過(guò)來(lái)更換，等了一周配件來(lái)了，配件換上故障依舊，于是師傅就不停搗鼓，所有機(jī)器配件都拆裝多遍，還是修不好，現(xiàn)在反而一點(diǎn)水也不出了，天哪 ，這倒是不排了，徹底不能用了，“殘廢了”!!!!修不好也不說(shuō)怎么解決走了，問(wèn)題沒(méi)解決，也沒(méi)人管了，還得解決啊，繼續(xù)打客服報(bào)修啊，客服接電話(huà)就說(shuō)進(jìn)快安排解決，始終沒(méi)人出面解決問(wèn)題，海爾服務(wù)怎么這樣啊應(yīng)該負(fù)責(zé)給才對(duì)。難道就這樣不管了嗎??海爾凈水機(jī)質(zhì)量實(shí)在太差了???售后服務(wù)跟本上，維修人員技術(shù)水平差，客服敷衍了事，海爾凈水器質(zhì)量差，售后服務(wù)實(shí)在是差!!!
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