TSIA對“支持人員卓越”獎項的評定是基于對提升客戶和渠道合作伙伴的交互的培訓計劃和服務表現的評估 ALE，以阿爾卡特朗訊企業通信為品牌，連續第三年因卓越的支持服務而獲得技術服務行業協會（TSIA）的認證肯定。ALE因其的成就，榮獲TSIA“支持人員卓越”和“運營最佳實踐”認證。 由TSIA 評定、Miller Heiman集團頒發的“支持人員卓越”（SSE）獎項，是一項強大的通過發展公司最重要的服務交付資源（即員工）來提供卓越的客戶服務體驗的員工培養計劃。支持人員卓越中心對SSE的認證必須通過幾項表現的評估，確保整個服務團隊的能夠消化培訓計劃的關鍵要點，從而持續改進并提供與客戶滿意的交互。 阿爾卡特朗訊企業通信客戶服務部因充分證明了其在交付高品質客戶服務方面的能力而最終獲得2016年支持人員卓越中心的認證。ALE在減少重復性工單事件以及完成客戶方面所做的努力，大大提升了在全球4個區域和支持中心的客戶滿意度。該認證的有效期為三年。 TSIA執行董事Thomas Lah表示：“我們很榮幸地表彰和祝賀這些TSW行業內的領先企業在今年所取得的杰出成就。通過嚴格的評估和認證計劃，這些企業充分證明了其獲得支持人員卓越中心的認證稱號是實至名歸的，同時也詮釋了他們對客戶的堅定承諾�！� 12月18日下午，華為在西安正式發布暢享系列的全面屏手機暢享7S，這是華為2017年的最后一部手機，同樣，也是華為最便宜的一款全面屏手機。 12月18日，“360°全景無塵”----360智能新品發布會在京舉行。會上正式發布新產品360掃地機器人。該款掃地機器人基于360人工智能研究院無人駕駛技術，基于10類24個傳感器進行清掃室內地圖繪制和智能清掃規劃。與
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