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            福建柒牌時裝科技股份有限公司售后服務(wù)經(jīng)理黃秋梅

            作者:habao 來源: 日期:2017-12-10 16:21:25 人氣: 標簽:售后服務(wù)經(jīng)理

              新浪財經(jīng)訊 “2017第八屆全國售后服務(wù)大會服務(wù)認證發(fā)展論壇”于9月17日在舉行。福建柒牌時裝科技股份有限公司售后服務(wù)經(jīng)理黃秋梅出席并。

              尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行業(yè)精英,大家好,很榮幸來參加此次售后服務(wù)評價活動大會,與各位交流分享經(jīng)驗,學(xué)習(xí)借鑒先進的售后管理。

              “以客戶為中心、誠信、創(chuàng)新馭變、拼搏進取、協(xié)同共贏”是柒牌的企業(yè)價值觀,并貫徹每個員工和工作中,從而增強全員的客戶服務(wù)意識,公司績效指標考核均一致指向客戶滿意度,“以客戶為中心”作為公司核心價值觀根植于每一位員工的內(nèi)心。

              柒牌公司建立了快速響應(yīng)的客戶售后服務(wù)流程,在服務(wù)上狠下功夫,售前、售中、售后環(huán)環(huán)相扣,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增加企業(yè)和產(chǎn)品的美譽度,贏得了更多客戶。

              做好服務(wù),其中一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是需要大量優(yōu)秀、穩(wěn)定的專業(yè)人才團隊支撐,柒牌目前有專職的20余人售后服務(wù)團隊,并同時加大崗前和日常培訓(xùn),服務(wù)能力得到了長足提升,提高了客戶滿意度。

              同時每個季度通過柒牌專用的調(diào)查軟件針對市場進行客戶滿意度調(diào)查,深入市場了解客戶需求,向研發(fā)、銷售提供客戶意見,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,保障為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

              這次柒牌公司能夠獲得這個項。是對柒牌公司售后服務(wù)工作的肯定和鼓勵,也是驅(qū)動繼續(xù)前行的動力。我們今后在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時,根據(jù)標準要求還要注重做好增值服務(wù),能夠更多與消費者互動,真正成為一個讓大眾滿意的服裝品牌,讓更多的人選擇柒牌、喜歡柒牌、一直穿柒牌。

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