【慧聰汽車用品網(wǎng)】汽車產(chǎn)業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)，能夠把握和帶動一個城市的發(fā)展，而汽車后市場，則是目前我國發(fā)展最快，前景最好的行業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計，目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成給汽車做美容養(yǎng)護的觀念，據(jù)不完全統(tǒng)計，每輛車每年用在裝飾上的投資少則幾百元，多則幾千元甚至上萬元。汽車養(yǎng)護業(yè)巨大的市場潛力可見一斑。相關(guān)資料顯示，汽車后市場是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源，占總利潤60-70%。從整個汽車后市場情況看，發(fā)展前景非常廣闊�！净勐斊囉闷肪W(wǎng)】汽車產(chǎn)業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)，能夠把握和帶動一個城市的發(fā)展，而汽車后市場，則是目前我國發(fā)展最快，前景最好的行業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計，目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成給汽車做美容養(yǎng)護的觀念，據(jù)不完全統(tǒng)計，每輛車每年用在裝飾上的投資少則幾百元，多則幾千元甚至上萬元。汽車養(yǎng)護業(yè)巨大的市場潛力可見一斑。相關(guān)資料顯示，汽車后市場是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源，占總利潤60-70%。從整個汽車后市場情況看，發(fā)展前景非常廣闊。
然而，目前我國汽車后市場雖然經(jīng)過最近幾年的發(fā)展，格局發(fā)生了明顯變化，但絕大多數(shù)汽車美容店仍然是以前的“臟、亂、差”，只有小數(shù)美容店形成了“集約化”服務(wù)和“一站式”服務(wù)的經(jīng)營體制，而那些傳統(tǒng)以經(jīng)營體制的汽車美容店必將淘汰，“精細式的服務(wù)”將成為汽車養(yǎng)護市場的主流，如今，競爭催生了行業(yè)的成熟，汽車養(yǎng)護服務(wù)也從粗放式逐漸轉(zhuǎn)向為精細式，正由以前的“臟、亂、差”向規(guī)模化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。在這個過程中，車爵仕起到了加速器的作用。車爵仕在中國率先導(dǎo)入汽車酷裝美容“6C”店和領(lǐng)先國際的“6C”模式，推動車爵仕品牌的服務(wù)升級，也帶動了整個行業(yè)的發(fā)展。 據(jù)了解，所謂車爵仕的“6C”模式，即在終端市場的服務(wù)環(huán)節(jié)，從終端消費者的便利條件、消費、心理價位、消費需求等六大環(huán)節(jié)入手，更加深入地吸引了廣大車主的消費熱情，鎖定和穩(wěn)固了一大批的客戶群體。 車爵仕“6C”模式，包括了六大方面，即從需求和出發(fā)架構(gòu)產(chǎn)品；Cost，按消費者所愿意付出的成本制定價格；Convenience，選擇消費者更方便的通和店址；Communication，經(jīng)常性和消費者互動溝通；Carefulness，提供更細致的服務(wù)；Credibility，提供給消費者可靠的產(chǎn)品。而這些，都是消費者所希望的消費方式，車爵仕用心關(guān)注并強調(diào)消費者，在這種“消費者至上、熱情周到的線C”服務(wù)理念之下，了一種于自然處動情，于細微處動心的生活哲學(xué)，讓顧客體會到真誠的溫暖。其傳遞的一對一服務(wù)、隨時隨地與車族們交流對話，實時了解他們的意見和需求，隨時調(diào)整店內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu)，開發(fā)具有競爭優(yōu)勢的新產(chǎn)品、新服務(wù)，根據(jù)市場發(fā)展需求不斷調(diào)整經(jīng)營理念，為滿足有車族的差異化需要的服務(wù)方式被消費者所喜愛，打破了中國汽車后市場的發(fā)展格局，將終端市場的服務(wù)品質(zhì)提升到了一個全新的水平。 其中，車爵仕“6C模式”中最重要的一點，就是把消費者作為服務(wù)的主要動力。車爵仕的“6C模式”，明確顧客已上升為目前店鋪營銷關(guān)系中的主要關(guān)系，顧客是品牌發(fā)展的終極目標，處于核心。因此，顧客滿意成為車爵仕營銷創(chuàng)新的最高目標，車爵仕的產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)等一切經(jīng)營活動，必須緊緊圍繞顧客進行。在滿足一般消費需求的同時，突出為顧客提供優(yōu)質(zhì)的個性化產(chǎn)品與特殊服務(wù)，由此而推進技術(shù)創(chuàng)新，提高整體經(jīng)營素質(zhì)，從而擴展現(xiàn)有市場，主導(dǎo)未來市場。能把廣大車主與車爵仕美容店緊密聯(lián)系在一起，通過規(guī)�；�(jīng)營，真正形成產(chǎn)、供、銷、服務(wù)、配件配套體系，實現(xiàn)從美容、車漆快修、改色貼膜、養(yǎng)護至裝飾，車爵仕美容店將為所有擁有機動車的客戶提供一站式服務(wù)，買車后養(yǎng)護問題都能在這里得到解決，開創(chuàng)汽車美容營銷的先河。其中，車爵仕“6C模式”中最重要的一點，就是把消費者作為服務(wù)的主要動力。車爵仕的“6C模式”，明確顧客已上升為目前店鋪營銷關(guān)系中的主要關(guān)系，顧客是品牌發(fā)展的終極目標，處于核心。因此，顧客滿意成為車爵仕營銷創(chuàng)新的最高目標，車爵仕的產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)等一切經(jīng)營活動，必須緊緊圍繞顧客進行。在滿足一般消費需求的同時，突出為顧客提供優(yōu)質(zhì)的個性化產(chǎn)品與特殊服務(wù)，由此而推進技術(shù)創(chuàng)新，提高整體經(jīng)營素質(zhì)，從而擴展現(xiàn)有市場，主導(dǎo)未來市場。能把廣大車主與車爵仕美容店緊密聯(lián)系在一起，通過規(guī)�；�(jīng)營，真正形成產(chǎn)、供、銷、服務(wù)、配件配套體系，實現(xiàn)從美容、車漆快修、改色貼膜、養(yǎng)護至裝飾，車爵仕美容店將為所有擁有機動車的客戶提供一站式服務(wù)，買車后養(yǎng)護問題都能在這里得到解決，開創(chuàng)汽車美容營銷的先河。 推薦：
|
