車子在蕪湖出的交通事故，對方全責，對方保險全部賠償，對汽車構造并不專業，在定損時，交由蕪湖市鳩江區開發區汽車園區內上海大眾4S店售后的服務顧問李權處理，并給予其對方保險公司定損人員聯系方式，主要是前保險杠、左前大燈和車前蓋及內部一些破損，事后，去取車，發現重做的漆出現芝麻點、未做好漆的痕跡，并且左前大燈更換后發現燈邊仍有掉漆的地方，李權給出為做好的漆可以拋光處理，左前大燈掉漆處不在定損范圍內的解釋后始終要求本人在售后的文件上簽字，簽字后給予處理，但拋光后，出現車漆有明顯痕跡，掉漆處仍未處理，在我指出后，李權拒絕承認痕跡，但旁邊的維修工都表示該車需要重新做漆，然后李權一邊打電話一邊將本人車鑰匙扔向擋風玻璃與雨刮器處后，丟下一句“那就重新做漆”后離開打私人電話。本人在對其服務態度提出質疑后，李權竟然對本人大吼質問我是不是需要跪舔服務，本人認為嚴重受到侮辱，但售后經理并不在辦公室，因本人并非車主，無奈仍交由李權繼續維修。經與車主商量，車輛可以換4S店維修，但是對于售后服務顧問毫無專業可言的溝通，和他無端發火、行為不檢、并侮辱性語言對待，本人認為，不需要任何道歉，但需要大眾公司給予對該事件的處理回復。對于本人而言，工作上將引以為戒，并堅持通過正當渠道爭取正義。 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現服務顧問也表示會協調進行修理。總體來說，對處理結果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 推薦： |