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            從大部分活都會干到真正很牛有多遠?你與頂尖高手的距離不過這幾點 30歲以上者必讀

            作者:habao 來源: 日期:2018-7-30 1:05:21 人氣: 標簽:知識管理是干什么的

              (本文作者為知名知識管理專家、《你的知識需要管理》作者田志剛。您可通過微信號:511956894與他聯(lián)系或加入他的【二班】)

              該文內(nèi)容是《如何成為專家》的素材,將來詳細的內(nèi)容(包括案例、方法和工具等)會放到書里面,這本書估計要2017年出版。

              一個剛高分通過司法考試的的人,可能比那些資深甚至專家律師對于法條的記憶都要好:資深或者專家律師對于具體的法律條款描述會在需要的時候去查詢。

              法律相關(guān)的工作,大家所用的法律法規(guī)和各種司釋等內(nèi)容都是一樣的:因為這些內(nèi)容任何人都公開可獲取。

              但我們從來不認為,那些記法條更多更準確的實習(xí)律師比那些不如他們記憶準確、數(shù)量也沒他們多的資深律師更厲害。

              記憶更深層次的內(nèi)容:精髓、立法的,重點、例外情況,每個核心內(nèi)容在他們的頭腦里都有對應(yīng)的案例和體驗

              有明確目標客戶并已經(jīng)將目標客戶需求進行了有效分類,理解每類客戶的顯性和潛在需求。比客戶還了解客戶,知道哪些是能夠滿足的哪些是偽需求。

              基于案件的目的和雙方,可以自主的選擇對于當事人最有價值的規(guī)則加以利用,并能夠有效影響他人。

              從紛繁復(fù)雜中能夠抓住重點環(huán)節(jié),并在這里用力,對于核心目標性強,他們的價值是對于問題核心解決辦法的判斷。

              “公司有個牛人,分析問題時思維縝密,而且他的知識儲備也很豐富,總能夠很快的構(gòu)建出框架、模型。但就是執(zhí)行力特差,真讓他去做啥也做不成,連他自己都很疑惑,原因是什么呢?”

              我們經(jīng)常說的書呆子大致就是這樣一種狀態(tài),那原因是什么呢?是不是說明讀書沒用,或者書上寫的都錯了呢?當然也不是!

              框架、模型、結(jié)構(gòu)都是知識的一種,也是一種較高層次的知識,還有其他的陳述性、概念性、流程操作性的知識內(nèi)容等。

              真實的框架一定是來自于實踐總結(jié)出來的,是在干活中摸爬滾打不斷地提煉、總結(jié)、修正而來,所以如果這個框架是是你產(chǎn)生或者參與產(chǎn)生出來的,你再用它解決問題時是知道細節(jié)和過程的。這其實是框架思維的假設(shè),你在用的時候知道其中的細節(jié)和蹊蹺,只有這樣子才能真正落地。

              而書呆子們的問題是,只學(xué)習(xí)到了人家的結(jié)果(框架、結(jié)構(gòu)、模型或者各種知識等),但這個東西的適用范圍、土壤和文化卻不清楚,生搬硬套,效果就成了您說的那樣。

              這也是我一直提醒“情景知識”的原因,任何知識都有情景,在什么時候能夠采用必須對情景知識也要掌握,否則就成了死板硬套、刻舟求劍,弄出許多笑話來!

              從事這行15年了,但是方向和重點調(diào)整過幾次,從質(zhì)量咨詢轉(zhuǎn)到生產(chǎn)管理咨詢,再轉(zhuǎn)到整體業(yè)績咨詢,現(xiàn)在冒出幾個營銷和銷售咨詢機會,我已經(jīng)在弄了。

              雖然方向在調(diào),但除了一些特別專業(yè)的營銷、銷售知識和技能,90%以上都是一樣的。在營銷和銷售領(lǐng)域通常或80%以上的技能和知識我是有的。

              1、經(jīng)歷:做管理咨詢工作,曾經(jīng)方向和重點是質(zhì)量咨詢、生產(chǎn)管理咨詢再到整體業(yè)務(wù)咨詢,現(xiàn)在也做營銷和銷售咨詢。

              要想成為這個領(lǐng)域的專家,首先要知道這個領(lǐng)域的專家什么樣;同理,要掌握這個領(lǐng)域的頂尖內(nèi)容,先要知道這個領(lǐng)域頂尖內(nèi)容是什么,即做這些咨詢最牛的顧問牛在哪里?

              正如您所說,如果僅僅從營銷和銷售理論知識的角度看,所用到的90%以上知識是類似的。但就如前面的例子中,新手律師和專家律師所用到法律知識其實比您說的這個相似度更高,那么頂尖高手一定不是比所掌握的法律/營銷和銷售理論的知識多,而應(yīng)該是“功夫在詩外”:

              第一個:那些專家型顧問更牛的地方在于他們對于客戶及客戶需求更了解、掌握的客戶問題及解決這些問題的情景知識更多,即真正牛的專家顧問不僅掌握了基本的企業(yè)管理知識(包括質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、營銷和銷售管理等),而且他們對于這些知識的應(yīng)用場景、在什么情況下用那些內(nèi)容已經(jīng)爛熟于心、隨手拈來;

              他們能從客戶的只言片語中確定客戶的顯性和隱性需求,并能夠想到相應(yīng)的對策甚至這個項目可能的風(fēng)險與問題。他們比客戶還要懂客戶,所以客戶都不僅僅認為他們是一個服務(wù)商甚至是知己和老師。因為這種信任,同樣的項目他們的收費比普通顧問更貴但更容易被認可。

              第二個:營銷和銷售屬于企業(yè)經(jīng)營中的一個維度,它跟其他維度一定關(guān)聯(lián)緊密,受制于企業(yè)戰(zhàn)略和人員素質(zhì)、文化等各個方面,還需要對于戰(zhàn)略性內(nèi)容的理解和把握。

              在你的咨詢實踐中一定也發(fā)現(xiàn)了,當您想做某一個維度的咨詢時,一定會在橫向上涉及到企業(yè)管理的其他維度,縱向上涉及到更高和更低維度的問題。所以真正的高手對于這些背景的理解和拿捏也比普通顧問高很多,知道哪些可以利用哪些應(yīng)該規(guī)避。

              一個方面是專業(yè)維度:你認為自己關(guān)于專業(yè)內(nèi)80%知識掌握了,但線%,所以從量上剩下的部分還要下功夫去掌握。

              另一個是怎樣算掌握了,是否能夠做到更抽象、模型化和結(jié)構(gòu)化,能夠用更少的關(guān)鍵詞表述出來,相信這兩個方向上還都有可進展的空間。

              測試的方式是可以去遍歷一下這個領(lǐng)域的內(nèi)容:百度、CNKI前100頁的內(nèi)容,只看標題是否就能猜出來要說什么?

              另一個方面是對用戶需求的理解和把握,要做到這個需要對顯性需求和隱性的目標的理解,這個需要去實踐,并且差異性大,不是三天兩天就能搞定的,也不是自己認為自己掌握就掌握的。

              將你之前做過、接觸過的項目、案例都總結(jié)一下,看是否能夠歸納成幾種類型,這些類型可以覆蓋到所有的需求。

              測試的方式除了跟不同類型的用戶去接觸,去判斷和驗證外,也可以主動到知乎、知道等類似的問答網(wǎng)站上去看看相應(yīng)的問題,是不是都能明確的知道他們的核心需求在哪里。

              第三個是思維高度的提升,是否能夠超越這個層次站在更高層次上思考問題和對策,只有這樣才能得到高層次(高管)的認可。譬如原來是營銷部認為你幫他們解決了問題,而你還需要要讓老板認為你在幫他解決問題。

              以上的三個方面,除了需要學(xué)習(xí)之外,更重要的是需要通過做大項目、困難復(fù)雜的項目,并且在沒有人要求的時候自己能夠跟自己較勁才能夠真正的提升。

              如果僅僅是那些應(yīng)付的項目(為了現(xiàn)金流,快速完成拿到回款)即便做了很多,客戶也提不出更高的要求,但這個其實對于個人和團隊提升價值不大。一定是在迫的時候才能成長的更快,這個有時候來自于客戶有時候來自于自己跟自己較勁。

              真的去做這些,你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在做的范圍還是太廣了,因為廣的話就很難深入,只能做很多表面化的工作,對長進無疑(可能對現(xiàn)金流有價值),可以適當收縮聚焦一下。

              最后一個就是NB要讓人知道,如果真的足夠牛了,你要為你的個人和團隊品牌負責(zé),讓別人了解、認可,也只有這樣才能提升單個客戶的產(chǎn)出和價值,從而不陷入為單子而單子的境地。

              在成為專家的五個階段:探索期、新手期、勝任期、高手期和專家期,大部分人或主動或被動,最后都能走到勝任的階段。

              在這個階段,大部分任務(wù)和項目都能夠完成(這個完成的質(zhì)量有高低、效率有快慢),通常這個時候已經(jīng)沒有很強大的外力給你很大的壓力,在組織內(nèi)許多人也比較從容,也已經(jīng)被新進的員工稱呼為老師。

              一個原因是大部分人其實將工作作為糊口的手段,他的價值觀不認為追求極致對他有很大的價值,然后他找到了更有意思的事情。

              還有那些被動型人格的人,從來沒有自己的主意和想法,所以當沒有人要求的時候就云淡風(fēng)輕得過且過了:女生更多注意力放到了老公孩子家庭養(yǎng)生,中年男人則為自己當前的成就,沉溺于喝茶扯淡享受人生。

              另一個原因是那些想上進的,搞不清楚勝任和高手的區(qū)別:“對于站在山腳下準備出發(fā)的人,其實是不知道山頂上有什么風(fēng)景的。無論他有多么瑰麗的想象力,可能都很難想象出這個領(lǐng)域真實的樣子。實際存在的一座山還是可見的,而對于一個領(lǐng)域或者專業(yè)的全貌這類思維層面的東西,則更加抽象與難以理解,如果你對不知道這個全貌的人去介紹,他甚至很難相信你。”

              他甚至?xí)约阂呀?jīng)走到了頂端,這樣子也很難再去做有效的努力:不知什么、不知道該干什么更有價值。

              (本文作者為知名知識管理專家、《你的知識需要管理》作者田志剛。您可通過微信號:511956894與他聯(lián)系或加入他的【二班】)

              該文內(nèi)容是《如何成為專家》的素材,將來詳細的內(nèi)容(包括案例、方法和工具等)會放到書里面,這本書估計要2017年出版。

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              該文內(nèi)容是《如何成為專家》的素材,將來詳細的內(nèi)容(包括案例、方法和工具等)會放到書里面,這本書估計要2017年出版。返回搜狐,查看更多瑜伽女教練讓人流鼻血

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