知識管理，管理的是知識從個體到組織，從隱性到顯性不斷交互、應(yīng)用創(chuàng)新的循環(huán)過程，包括知識的產(chǎn)生(起源)、整理(存儲)、發(fā)布(分享)和應(yīng)用(創(chuàng)新)等4個具體過程，以及知識的顯性化、文檔化、社會化、融合化、內(nèi)隱化、使能化等6個關(guān)鍵活動。知識只有完成了知識循環(huán)的這個全過程，才可能最終達到提升企業(yè)的核心競爭力的目標(biāo)，才是真正的知識管理系統(tǒng)。如果一個軟件系統(tǒng)，只是涉及到知識管理的這4個階段6個關(guān)鍵活動中的一個或很少的幾個部分，就聲稱是知識管理系統(tǒng)，顯然比較牽強的，這樣的系統(tǒng)就是“偽知識管理系統(tǒng)”。 (1)個人事務(wù)管理型的。具體又包括2大類，一類是PDA，可以幫助個人管理日常的事務(wù)、計劃、名片等;另一類類似于MSN(或者比MSM功能豐富一些)的即時溝通系統(tǒng)，可以完成和別人即時交流、工作討論、名片分享等�？梢圆糠值赝瓿蓚�人與個人之間隱性及顯性知識的交互。 (2)文檔(檔案)管理型的，有純?yōu)閭�人使用的單機版的，也有為團隊使用的網(wǎng)絡(luò)版的。這樣的系統(tǒng)提供了知識分類管理和查詢的功能，網(wǎng)絡(luò)版的也有文檔共享的功能，但由于和企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是分離的，只能靠人工錄入一些資料。只能部分地完成團隊顯性知識的存儲和分享。 (3)協(xié)同商務(wù)軟件。傳統(tǒng)上有基于Domino/Notes的，現(xiàn)在多是基于工作流的，可以在完成協(xié)同工作的同時，對工作中形成的部分顯性知識進行管理。但這些系統(tǒng)中，絕大部分雖可以完成協(xié)同工作，但對工作中形成的結(jié)果，卻不能作為數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析。 (4)知識挖掘工具。這是目前最具性的一類，以國外的部分大型軟件公司為代表，他們提供知識存儲、在線分析和數(shù)據(jù)挖掘的系統(tǒng)工具，卻把他們宣傳為知識管理系統(tǒng)。毫無疑問，知識管理系統(tǒng)需要用這些工具來對知識進行存儲、統(tǒng)計和分析。但它們只是知識管理系統(tǒng)的工具，而不是知識管理系統(tǒng)本身。 (1)面向知識循環(huán)的全過程，可以幫助用戶管理從知識的產(chǎn)生到知識的應(yīng)用創(chuàng)新的全過程。知識來源的渠道包括干中學(xué)、用中學(xué)、從中學(xué)習(xí)、交流(交互)等。一個完整的知識管理系統(tǒng)首先要能非常方便地獲取各種不同渠道來源的知識，能夠?qū)㈦[性知識顯性化，能夠使顯性知識被科學(xué)地存儲，被很方便地查詢和分享，能夠有助于激勵個人和團隊之間的知識轉(zhuǎn)移，能夠便于用戶在工作中的使用和創(chuàng)新。 (2)實現(xiàn)工作中的知識管理。企業(yè)的功能是提供可以創(chuàng)造客戶價值的產(chǎn)品和服務(wù)，管理知識是為了提高企業(yè)創(chuàng)造客戶價值的能力，而不是為了管理知識而對知識進行管理。因此，在工作中自動完成知識管理，而不是由專門的人員進行知識的收集和管理，便是對知識管理系統(tǒng)非常重要的要求。所謂工作中的知識管理，首先是指知識的采集是在工作過程中自動完成的;其次，可以將工作中形成的結(jié)果作為知識和資源進行管理，對其進行分析和統(tǒng)計，以支持未來管理決策的科學(xué)化;第三，分析和統(tǒng)計是由計算機自動完成的;第四，方便于每個人在實際工作中的應(yīng)用。知識管理是工具，不是目的，是每個員工的普通工作和生活，不是少數(shù)“專家”的“專業(yè)”。 (3)以集成應(yīng)用平臺為基礎(chǔ)。首先，要想實現(xiàn)面向知識循環(huán)的全過程，在工作中完成知識管理，必須要以集成應(yīng)用平臺為基礎(chǔ)。不同地方的員工、客戶、合作伙伴象坐在一個房間里一樣工作，使用統(tǒng)一的工作平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)運行的自動化，實現(xiàn)工作結(jié)果(知識)的自動采集、分析和處理。其次，只有在同一個集成的工作平臺之上，才能獲取企業(yè)中人、產(chǎn)品、客戶、設(shè)備、項目、供應(yīng)商等等關(guān)聯(lián)性的信息，關(guān)聯(lián)性的知識是組織中最為重要的知識�？梢哉f，孤島式的專門化的知識管理系統(tǒng)，是不能真正完成知識管理功能的。 具體而簡單地說，一個完善的知識管理軟件系統(tǒng)，需要以集成應(yīng)用平臺為基礎(chǔ)，面向知識循環(huán)的全過程，在工作中自動完成知識管理。它能有效地幫助用戶便捷地獲取各種來源的知識，促進隱性知識的顯性化，實現(xiàn)顯性知識在個體和團隊兩個層面上的可管理，可以激勵知識工作者，可以為每個員工提供知識助手。 比特軟件信息化周刊提供以數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)和管理軟件為重點的全面軟件信息化產(chǎn)業(yè)熱點、應(yīng)用方案推薦、實用技巧分享等。以最新的軟件資訊，最新的軟件技巧，最新的軟件與服務(wù)業(yè)內(nèi)動態(tài)來為IT用戶找到軟捷徑。 比特商務(wù)周刊是一個及行業(yè)資訊、深度分析、企業(yè)導(dǎo)購等為一體的綜合性周刊。其中，與中國計量科學(xué)研究院合力打造的比特實驗室可以為商業(yè)用戶提供最權(quán)威的采購指南。是企業(yè)用戶不可缺少的智選周刊！ 比特網(wǎng)絡(luò)周刊向企業(yè)網(wǎng)管員以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和產(chǎn)品使用者提供關(guān)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)動態(tài)、技術(shù)熱點、組網(wǎng)、建網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)運維等最新技術(shù)和實用技巧，幫助網(wǎng)管答疑解惑，成為網(wǎng)管好幫手。 比特服務(wù)器周刊作為比特網(wǎng)的重點頻道之一，主要關(guān)注x86服務(wù)器，RISC架構(gòu)服務(wù)器以及高性能計算機行業(yè)的產(chǎn)品及發(fā)展動態(tài)。通過最獨到的編輯觀點和業(yè)界動態(tài)分析，讓您第一時間了解服務(wù)器行業(yè)的趨勢。 比特存儲周刊長期以來，為讀者提供企業(yè)存儲領(lǐng)域高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，及時、全面的資訊、技術(shù)、方案以及案例文章，力求成為業(yè)界領(lǐng)先的存儲。比特存儲周刊始終致力于用戶的企業(yè)信息化建設(shè)、存儲業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)與容災(zāi)構(gòu)建以及數(shù)據(jù)管理部署等方面服務(wù)。 比特安全周刊通過專業(yè)的信息安全內(nèi)容建設(shè)，為企業(yè)級用戶打造最具商業(yè)價值的信息溝通平臺，并為安全廠商提供多層面、度的宣傳手段。與其他同類網(wǎng)站信息安全內(nèi)容相比，比特安全周刊運作模式更加，對信息安全界的動態(tài)新聞更新更快。 新聞中心以獨特視角精選一周內(nèi)最具影響力的行業(yè)重大事件或圈內(nèi)精彩故事，為企業(yè)級用戶打造重點突出，可讀性強，商業(yè)價值高的信息共享平臺；同時為互聯(lián)網(wǎng)、IT業(yè)界及通信廠商提供一條精準(zhǔn)快捷，滲透力強，覆蓋面廣的途徑。 比特云計算周刊關(guān)注云計算產(chǎn)業(yè)熱點技術(shù)應(yīng)用與趨勢發(fā)展，全方位報道云計算領(lǐng)域最新動態(tài)。為用戶與企業(yè)架設(shè)起溝通交流平臺。包括IaaS、PaaS、SaaS各種不同的服務(wù)類型以及相關(guān)的安全與管理內(nèi)容介紹。 比特CIO俱樂部周刊以大量高端CIO沙龍或?qū)ｎ}研討會以及對明星CIO的深入采訪為依托，匯聚中國500強CIO的集體智慧。旨為中國杰出的CIO提供一個良好的互融互通 、促進交流的平臺，并持續(xù)提供豐富的資訊和服務(wù)，探討信息化建設(shè)，推動中國信息化發(fā)展引領(lǐng)CIO未來職業(yè)發(fā)展。 IT專家新聞郵件長期以來，以定向、分眾、整合的商業(yè)模式，為企業(yè)IT專業(yè)人士以及IT系統(tǒng)采購決策者提供高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，包括IT新聞、評論、專家答疑、技巧和。此外，IT專家網(wǎng)還為讀者提供包括咨詢、社區(qū)、論壇、線下會議、讀者沙龍等多種服務(wù)。 X周刊是一份IT人的技術(shù)娛樂周刊，給用戶實時傳遞I最新T資訊、IT段子、技術(shù)技巧、暢銷書籍，同時用戶還能參與我們推薦的互動游戲，給廣大的IT技術(shù)人士忙碌工作之余帶來輕松休閑一刻。
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