“2094748790”投訴“上海鳳凰自行車銷售有限公司”,要求郵寄一個折疊電動自行車鋰電池,其中涉訴金額2249元,目前投訴處理中。 消費者“2094748790”在3月31日向黑貓投訴平臺反映:“2018年6月20日,在鳳凰天貓旗艦店購買了一輛折疊電動錢包顏色與財運自行車,在2019年3月17日發(fā)現(xiàn)電池充不了電,找鳳凰天貓旗艦店售后人員,售后叫到當?shù)卣倚捃噹煾禉z測,修車師傅檢測后說電池壞了,售后人員叫寄回廣東佛山市維修,找了本地絕大多數(shù)快遞和物流,都說是違禁品不予接收,沒辦法完成寄修流程,商家沒能提供可執(zhí)行的售后方案。” 消費者“2094748790”在3月31日向黑貓投訴平臺再次反映:“今天又稱了一下電池的重量,比他們說的重量少很多,而且以前20H他們說的可以純電跑90-100公里,電池重量18.5KG左右,我以前新買回來最遠只能跑45公里左右,重量也只有6.1公斤,懷疑他們嚴重虛標容量,欺詐消費者” |