24小時(shí)客戶服務(wù)熱線 小時(shí)客戶服務(wù)熱線 提供自動(dòng)語音服務(wù)和人工坐席服務(wù)。您可以使用手機(jī)或固定電話進(jìn)行撥打。操作方式如下： ●輸入金額時(shí)，小數(shù)點(diǎn)以 * 號(hào)鍵代替； 輸入其它信息過程中，在全部輸完前按 * 鍵表示重新輸入。其它情況下輸入 * 鍵則不影響任何操作。 ●數(shù)字輸入的結(jié)束鍵以 # 鍵代替（跟在賬號(hào)、密碼、金額等數(shù)字的后面）。 其它情況下該鍵作語音打斷鍵或返回鍵使用。 ●涉及資金劃轉(zhuǎn)的交易，完整輸入信息后，系統(tǒng)播報(bào)確認(rèn)信息，播報(bào)過程中任何按鍵都無法打斷，播報(bào)完畢，按1表示確認(rèn)交易，按0 表示取消交易。 ●連續(xù)三次錯(cuò)誤輸入信用卡卡號(hào)、查詢密碼，系統(tǒng)將提示您更改查詢密碼；使用自動(dòng)語音服務(wù)過程中20秒內(nèi)不輸入任何信息，系統(tǒng)將自動(dòng)掛機(jī)。 興業(yè)銀行免費(fèi)提供信用卡還款提醒短信增值服務(wù)；此外，您亦可隨時(shí)登錄網(wǎng)銀查詢賬務(wù)信息，或手機(jī)上網(wǎng)訪問手機(jī)銀行網(wǎng)站，查詢賬單明細(xì)。 必須使用您在我行預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，方可成功收發(fā)短信。若您的手我和坐臺(tái)女的那些事機(jī)號(hào)碼發(fā)生變更，請(qǐng)及時(shí)致電24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，以確保您正常使用本服務(wù)。 由于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)終端等原因，均可能造成您收發(fā)短信的延時(shí)或失敗。 使用短信辦理信用卡掛失，須收到我行回復(fù)掛失成功的短信，方可確認(rèn)掛失成功。手機(jī)境外漫游能否接收到交易短信，需要視當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的服務(wù)而定。 興業(yè)銀行所有的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可為您提供全面的信用卡服務(wù)，包括信用卡掛失、查詢、預(yù)借現(xiàn)金、還款等服務(wù)項(xiàng)目。全國興業(yè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢
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