<td id="xyrhu"></td>
    <p id="xyrhu"></p>

      1. <wbr id="xyrhu"><optgroup id="xyrhu"></optgroup></wbr>
          1. <u id="xyrhu"></u>
          2. RSS訂閱 | 匿名投稿
            您的位置:網(wǎng)站首頁 > 服務(wù)支持 > 正文

            奧迪堅助力富友集團搭建 “收件寶”客服系統(tǒng)平臺

            作者:habao 來源: 日期:2019-5-3 0:33:52 人氣: 標簽:富友商戶支持系統(tǒng)

              雙十一購物節(jié)喧囂落幕,11月12日,國家郵政局發(fā)布數(shù)據(jù),從11日至16日,全行業(yè)處理的郵件(快件)業(yè)務(wù)量將超10.5億件,比去年同期增長35%!各個商家為了在物流行業(yè)市場中搶得先機,競相推出社區(qū)快遞柜便民業(yè)務(wù)。

              上海富友金融服務(wù)集團自行規(guī)劃設(shè)計并研發(fā)了行業(yè)領(lǐng)先的智能快遞柜“收件寶”。累計入住各類社區(qū)超過20000個,覆蓋全國75個城市。收件寶通過24小時自助服務(wù)終端,可以幫助投遞員完成高效率投件工作,快遞員只需將快件按要求放入收件寶終端,終端系統(tǒng)會自動把快件提取碼發(fā)至收件人手機,極大壓縮了投件時間。

              “收件寶”依托奧迪堅呼叫中心系統(tǒng),實現(xiàn)了IVR自動語音獲取取件碼。例如,客戶未收到取件碼,可撥打客服熱線,根據(jù)IVR自動語音的在“收件寶”APP上自助操作取件。既提高客服效率,又節(jié)省客服資源。呼叫中心系統(tǒng)與富友集團已有的工單系統(tǒng)和CRM客戶管理系統(tǒng)對接,實現(xiàn)來電彈屏,客戶信息與已咨詢的問題一目了然,系統(tǒng)針對客戶問題進行精準的服務(wù)分配,快速解決客戶問題。

              奧迪堅呼叫中心系統(tǒng)可以與微信、QQ、webchat等在線聊天工具整合,打造全渠道呼叫中心系統(tǒng)平臺。客服可通過多種渠道與客戶溝通,分散客服壓力,提升客戶滿意度。陳好劉海峰結(jié)婚照

               文章來源于850游戲博貝棋牌

            讀完這篇文章后,您心情如何?
            0
            0
            0
            0
            0
            0
            0
            0
            本文網(wǎng)址:
            下一篇:沒有資料
            網(wǎng)站首頁 | 聯(lián)系我們 | 招兵買馬 | 意見反饋 | 友情鏈接 | 網(wǎng)站地圖
            版權(quán)所有:FXT
            聲明:本站數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)友投稿,如果侵犯到你的權(quán)益請聯(lián)系我們刪除。 友情贊助:
            国产高清无码在线视频_国产精品 久久久精品金瓶梅_一区二区三区五级黄色视频_久久精品午夜91无码免费
            <td id="xyrhu"></td>
              <p id="xyrhu"></p>

                1. <wbr id="xyrhu"><optgroup id="xyrhu"></optgroup></wbr>
                    1. <u id="xyrhu"></u>