“匿名”投訴“華為終端”,要求華為mate10 pro手機正在使用狀態(tài)突然卡屏不進入系統(tǒng)。要求免費維修,其中涉訴金額0元,目前投訴已回復(fù)。 消費者“匿名”在3月16日向黑貓投訴平臺反映:“華為mate10 pro手機正在使用狀態(tài)突然卡屏不進入系統(tǒng),咨詢?nèi)A為客服,客服讓按開機鍵和音量上進入模式之后恢復(fù)出廠,我點擊之后,屏幕不亮了,按任何按鍵都沒有反應(yīng)。去售后查詢說是在保外2.27過了維修要我服務(wù)維修,第一剛過了保修期就出現(xiàn)問題,之后客服告知方案之后手機就壞了” 消費者“匿名”在3月16日向黑貓投訴平臺再次反映:“去售后看了 售后說過了保修期讓服費維修” 商家“華為終端客服”3月16日在黑貓投訴平臺回復(fù):“您好,您的問題我們已經(jīng)進行反饋,請您這一段時間保持通話暢通,以便我們及時聯(lián)系您!溫馨提示:如您的手機了攔截功能,煩請您暫時關(guān)閉此功能,謝謝!睂匐u的屬相婚配表
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